FAQ Você tem perguntas sobre CharliesNames? Nós temos as respostas.

Como faço para me conectar com meu parceiro?

Para conectar os aplicativos, um dos parceiros precisa mandar um convite para o outro. Para fazer isso, um de vocês entra em “PARCEIRO” no menu do aplicativo.

Insira seu nome e clique “CONVIDAR PARCEIRO”. Escolha o programa que quer usar para enviar o convite: e-mail, WhatsApp, Signal, Threema, Telegram, Facebook Messenger, SMS e outros. Envie o convite para o parceiro.

Agora seu parceiro só precisa baixar o aplicativo (se já não o tiver baixado), clicar no link da mensagem e inserir seu nome. É isso! Vocês já podem começar!

Atenção: para funcionar corretamente, seu parceiro não deve colar o link em um navegador (por ex. Safari), nem o abrir pelo iMessage ou Airdrop, mas clicar no link diretamente a partir da mensagem de convite que você enviou a ele.

Como funciona a comparação de nomes?

Quando os aplicativos estiverem conectados e alguns nomes já tiverem sido avaliados, você poderá ver na lista de comparação se vocês estão de acordo ou não. São três listas: a lista ❤ a lista 👍 e a lista 👎. Ah, você pode também reavaliar os nomes diretamente nas listas, se quiser.

A lista ❤

Das três, esta é a lista mais importante. Ela contém seus nomes favoritos, e você provavelmente irá escolher um destes para o seu bebê.

Os nomes na lista ❤ seguem os seguintes critérios:

  • Ambos os parceiros avaliaram um nome em particular com ❤
  • Um dos parceiros avaliou o nome com ❤, mas o outro ainda não o avaliou (marcado com ?). O último parceiro poderá avaliá-lo diretamente nesta lista.

A lista 👍

Nesta lista você encontrará os nomes que gosta, mas que não necessariamente irão chegar à rodada final. São os nomes que você quer deixar por perto para decidir depois.

A lista 👍 segue os seguintes critérios:

  • Ambos os parceiros avaliaram um nome em particular com 👍
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👍 e o outro com ❤
  • Um dos parceiros avaliou o nome com ❤ e o outro com 👎
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👍, mas o outro ainda não o avaliou (marcado com ?). O último parceiro poderá avaliá-lo diretamente nesta lista.
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👍, mas o outro ainda não o viu porque foi removido pela IA (por conter uma grafia similar). Será marcado com x
  • Um dos parceiros avaliou o nome com ❤, mas o outro ainda não o viu porque foi removido pela IA (por conter uma grafia similar). Será marcado com x

A lista 👎

Esta é a lista menos importante. Ela contém os nomes que um de vocês - ou ambos - simplesmente não gosta e que não quer para o bebê.

A lista 👎 segue os seguintes critérios:

  • Ambos os parceiros avaliaram um nome em particular com 👎
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👎 e o outro com 👍
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👎, mas o outro ainda não o avaliou (marcado com ?).
  • Um dos parceiros avaliou o nome com 👎, mas o outro ainda não o viu porque foi removido pela IA (por conter uma grafia similar). Será marcado com x

O que significa o x atrás de um nome na lista?

Alguns nomes têm diferentes grafias – por exemplo, Mateo, Matteo, Mattéo, Matéo, Matheo, Mattheo, Mathéo and Matthéo. O CharliesNames usa Inteligência Artificial para mostrar os nomes que mais se assemelham aos seus critérios de busca. A IA vai remover todas as variantes de um nome avaliado com 👎, pressupondo que você não gosta daquele nome em geral. Assim, o nome fica marcado com x.

Eu gostaria de excluir letras enquanto faço a busca pelo nome, como devo proceder?

Essa opção é disponível para todos os usuários Pro. Se você é um usuário Pro, basta ir até “Meus filtros”. Ou à esquerda no menu “FILTROS”, ou à direita no ícone para filtrar. Você pode excluir letras com o filtro “COMEÇA COM” ou “TERMINA COM”. Aqui estão alguns exemplos:
Você não quer que o primeiro nome comece com C, então digite “-C” no campo “COMEÇA COM”.
Você não quer que o nome comece com L, M, e J, então digite “-L, -M, -J” no campo COMEÇA COM”.
Você não quer que o nome comece com An, então digite “-An” no campo “COMEÇA COM”.
Você não quer que o nome termine com I, então digite “-i” no campo “TERMINA COM”.
Você não quer que o primeiro nome termine com li, então digite “-li” no campo “TERMINA COM”.
Você não quer que o primeiro nome termine com n e r, então digite “-n, -r” no campo “TERMINA COM”.

Posso apagar as minhas avaliações e começar do zero?

Claro que sim. No menu principal, aperte em “SEUS DADOS” e role para baixo até encontrar o botão “ESQUECER TODAS MINHAS AVALIAÇÕES”. Depois de clicar no botão, vamos perguntar se quer mesmo esquecer as avaliações. Se você responder que sim, todas as avaliações serão apagadas e você poderá começar do zero.

Eu tenho um telefone novo. Como posso acessar meus dados e avaliações?

Entre em contato através do e-mail help@charlies-names.com. Nós podemos transferir os dados do aplicativo para o novo telefone. Só precisamos do seu “hash” de usuário antigo e atual. Você pode encontrá-lo no menu do aplicativo, em “SEUS DADOS” -> “Exportação CSV”.

Posso pedir reembolso por compras que fiz dentro do aplicativo?

Sim, é muito fácil. Você pode solicitar o valor da sua compra na loja de aplicativos. No entanto, não podemos fazer isso por você por motivos de privacidade.

Saiba como pedir reembolso nos seguintes links:

Comprou uma versão pro, que de repente não está mais ativada?

Obrigado por nos apoiar. Por favor verifique o seguinte: você criou uma nova conta Apple / iTunes / Google Play? A versão pro está ligada a esta conta. Neste caso, por favor altere novamente para a conta anterior.
Você pode também tentar reiniciar completamente o aplicativo. Ou vá em “CONFIGURAÇÕES” no menu e clique em “RESTORE”.

Se comprou uma versão pro, pode encontrar essa informação no menu “SOBRE”.

Se nada disto ajudar, não hesite em nos contatar em help@charlies-names.com.

Quero apoiar o CharliesNames – como faço?

Ficamos muito felizes por você querer nos apoiar. ❤️

  • No menu, em “SOBRE”, você pode nos apoiar diretamente e escolher um valor. O pagamento é feito pela loja de apps (App Store/Google Play). Como agradecimento, liberamos para você a versão Pro.
  • Se quiser apenas nos apoiar sem receber a versão Pro, é só clicar em “DOAÇÃO (SEM A VERSÃO PRO)” e você será redirecionado(a) para o PayPal. Ou clique aqui: paypal.me/charliesnames
  • Você também pode fazer uma transferência bancária para: CharliesNames UG (haftungsbeschränkt), IBAN DE96 7009 1500 0000 2288 69, BIC GENODEF1DCA, descrição: Apoio CharliesNames
  • Outra forma de nos ajudar (sem gastar nada!) é recomendando o app para outras pessoas. Dá para fazer isso facilmente no menu do app, em “RECOMENDAR”.
  • Também ficaríamos super felizes com um post no blog ou uma matéria na imprensa.
  • E, claro, avaliações positivas nas lojas de apps fazem toda a diferença pra gente!

Muito obrigado! 🙏

Não encontrei a minha pergunta. O que faço?

Mande um e-mail para help@charlies-names.com. Teremos o maior prazer em ouvi-lo e retornaremos assim que pudermos.

Charlie Charlie