FAQ Hai domande su CharliesNames? Abbiamo le risposte per te.

Come posso collegarmi con il mio partner?

Per collegare le vostre app, uno di voi deve invitare l’altro. Vai nel menu dell’app e seleziona “PARTNER”.

Inserisci il tuo nome e tocca “INVITA IL PARTNER”. Ora puoi scegliere con quale app di messaggistica inviare l’invito – ad esempio WhatsApp, Signal, Threema, Telegram, Facebook Messenger, SMS, ecc. Invia il link al tuo partner.

Il tuo partner dovrà solo scaricare l’app (se non l’ha già fatto), cliccare sul link nel tuo messaggio e inserire il proprio nome – e si può cominciare!

👉 Importante: affinché tutto funzioni correttamente, il tuo partner non deve incollare il link in un browser (es. Safari) né aprirlo tramite iMessage o Airdrop. Il link va cliccato direttamente dal messaggio che hai inviato.

Come funziona il confronto con il partner?

Vi siete già collegati e avete valutato alcuni nomi? Allora il confronto ti mostrerà subito quali nomi avete in comune.

Ci sono tre liste: la lista ❤, la lista 👍🏻 e la lista 👎🏻.

Potete rivalutare i nomi in qualsiasi momento – direttamente dalla lista. Così restate flessibili se cambiate idea. 😊

Lista ❤

La lista ❤ è la più importante – qui finiscono i vostri nomi preferiti. Uno di questi potrebbe diventare il nome del vostro bambino! 🍼

Un nome appare nella lista ❤ quando:

  • entrambi lo avete valutato con ❤;
  • uno di voi ha messo ❤ e l’altro non ha ancora votato – viene mostrato con un ?. L’altro può votare direttamente dalla lista.

Lista 👍🏻

Nella lista 👍🏻 ci sono i nomi che vi piacciono – ma che forse non sono tra i vostri preferiti assoluti. Sono nomi che non volete ancora escludere, magari li rivedrete più avanti.

Un nome appare nella lista 👍🏻 quando:

  • entrambi lo avete valutato con 👍🏻;
  • uno di voi ha messo 👍🏻 e l’altro ❤;
  • uno ha messo ❤ e l’altro 👎🏻;
  • uno ha messo 👍🏻 e l’altro non ha ancora votato – viene mostrato con ?;
  • uno ha messo 👍🏻 o ❤ e l’altro ha avuto quel nome escluso automaticamente dall’intelligenza artificiale (es. per somiglianza nella scrittura) – viene indicato con un x.

Lista 👎🏻

La lista 👎🏻 è la meno importante. Qui finiscono tutti i nomi che almeno uno di voi non trova belli – quindi probabilmente non saranno scelti per il vostro bambino.

Un nome appare nella lista 👎🏻 quando:

  • entrambi lo avete valutato con 👎🏻;
  • uno ha messo 👎🏻 e l’altro 👍🏻;
  • uno ha messo 👎🏻 e l’altro non ha ancora votato – mostrato con ?;
  • uno ha messo 👎🏻 e l’altro ha avuto quel nome escluso dall’IA – mostrato con x.

Cosa significa la x accanto a un nome nella lista?

Alcuni nomi esistono in tante varianti – ad esempio Mateo, Matteo, Mattéo, Matéo, Matheo, Mattheo, Mathéo o Matthéo.

Per evitare che tu debba valutare ogni singola versione, ci pensa la nostra intelligenza artificiale: se metti 👎🏻 a un nome, l’IA esclude automaticamente le varianti simili. Presume che non ti piaccia nessuna di quelle. Questi nomi sono contrassegnati con una x.

Voglio escludere alcune lettere nella ricerca – come si fa?

Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti Pro.

Se hai un account Pro, vai su “FILTRI” – tramite il menu a sinistra o l’icona del filtro in alto a destra.

Lì, nelle sezioni “INIZIA CON” o “FINISCE CON”, puoi escludere lettere specifiche. Ti basta aggiungere un segno meno (-) prima della lettera.

Esempi:

Inizia con …

  • “C” → mostra solo i nomi che iniziano con C.
  • “-L, -M, -J” → esclude i nomi che iniziano con L, M o J.
  • “-An” → esclude i nomi che iniziano con “An”.

Finisce con …

  • “i” → mostra solo i nomi che finiscono con i.
  • “-li” → esclude ad esempio Emili o Ameli.
  • “-f, -n, -r” → esclude più lettere finali contemporaneamente: f, n e r.

Posso reimpostare le mie valutazioni e ricominciare da capo?

Puoi scorrere tutti i nomi una volta gratuitamente. Se vuoi ricominciare da capo, ti serve la versione Pro.

Poi vai nel menu su “I TUOI DATI” e scorri fino in fondo. Troverai il pulsante “AZZERA TUTTE LE MIE VALUTAZIONI”.

Se lo tocchi, ti chiederemo di confermare se vuoi davvero eliminare tutte le valutazioni. Se confermi, puoi ripartire da zero nella ricerca del nome – come se fosse tutto nuovo. 😊

Voglio trasferire i miei dati su un altro telefono – è possibile?

Per farlo ti serve la versione Pro. Una volta attivata, puoi trasferire facilmente i tuoi dati dal vecchio al nuovo telefono.

Ecco come fare:

  1. Sul nuovo telefono, apri il menu e vai su “I TUOI DATI” → “TRASFERISCI DATI”.
  2. Inserisci l’hash utente del tuo vecchio telefono.
  3. Tocca “TRASFERISCI DATI” – e le tue valutazioni saranno di nuovo disponibili!

Trovi il tuo hash utente sul vecchio telefono sotto “I TUOI DATI” → “ESPORTAZIONE CSV”.

📩 Hai bisogno di aiuto? Scrivici pure a help@charlies-names.com.

Posso ricevere un rimborso per un acquisto in-app?

Sì, puoi richiedere tu stesso il rimborso tramite lo store. Per motivi di privacy, purtroppo non possiamo farlo noi per te.

Qui trovi le istruzioni ufficiali per il rimborso:

Hai acquistato la versione Pro ma non è più attiva?

Prima di tutto: grazie di cuore per averci supportato acquistando la versione Pro!

Se la Pro non è più attiva, controlla quanto segue:

👉 Hai magari creato un nuovo account Apple o Google?
La versione Pro è collegata all’account con cui l’hai acquistata. Torna al tuo account originale.

👉 Riavvia l’app – a volte è sufficiente.

👉 Nel menu, sotto “IMPOSTAZIONI”, tocca “RIPRISTINA ACQUISTI” per riattivare i tuoi acquisti.

👉 Controlla anche nella sezione “INFORMAZIONI” – dovrebbe esserci scritto che hai acquistato la versione Pro.

Se nulla funziona, scrivici: 📩 help@charlies-names.com.

Voglio supportare CharliesNames – come posso farlo?

Ci fa davvero piacere – grazie per il tuo supporto! 🥰
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💛 Nel menu sotto “INFORMAZIONI” → “SOSTIENICI” puoi scegliere un importo. Il pagamento avviene tramite lo store. Come ringraziamento riceverai la versione Pro.

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Charlie Charlie